如何利用小程序让你的产品在用户间形成裂变式营销和传播的效果？

从诞生开始，小程序就肩负起微信生态里举足轻重的链接场景的作用，除了能够更好的触达用户外，小程序也带给所有商家全新的营销革命，那么如何利用小程序让你的产品在用户里间形成裂变式的传播呢？

小程序时代，一定要非常重视场景。流最思维下，更多的是重视转发、分享、裂变。但是在场景思维下，更多是从用户的角度找场景、策划场景、在场景中完成链接用户的过程。

APP运营的拉新、活跃、留存、转化的套路；新媒体的发现、关注、分享的套路，在小程序中不一定行得通。小程序和网站运营比较接近的就是：同样需要很重视SEO的工作，但是SEM等市场运营的套路又不适用小程序。

流量思维想的都是先拉来用户再想办法找变现的方法。场景思维是完全相反的，首先想到的是用户在什么场景下可能需要自己，然后直接提供给他们服务和产品，直接就可以变现，而且只要把服务体验做到极致，用户后续自然会再来。场景思维要想方设法占领用户可能使用自己小程序的场景，用户在什么时候、什么情况下、因为什么原因或目的，他需要某个服务时，你的小程序出现了或者让他想起来了。

这种思维的转变是一种质变，但也是微信倒逼的结果。微信小程序不能群发消息。不能分享朋友圈、不能小程序之间互相推荐和关联、不能做任何诱导分享的运营方案。这意味着创业者只能跳出流量思维，从一开始就想着怎么服务好用户，让用户喜欢自己。

其次是运营要素的改变。无论是网站运营还是APP运营，都是围绕漏斗模型构建运营要素的。而小程序时代的运营要素变成了三个环节——场景构建、产品链接、用户转化，这省去了很多环节，但也增加了很多难度，这意味着创业者可以试错的环节少了。选错场景、链接技术出问题、产品体验不好等任何一个环节都会彻底流失用户，没有任何挽留的余地。

一、场景构建

创业者需要知道你的用户在哪里？用户在什么样的场景下会和你的产品发生关系。例如，一个做小电影的视频网站，他和用户发生关系的时候，用户可能是一个阴暗小网吧里的小青年，一边吃着薯片一边搜索小电影，那个时刻就是小电影网站这款产品的场景。

而对于金融产品而言，场景的构建就会比较复杂了，可能是看一个理财的小视频、读一篇理财的文章、听一场理财的微课、去某个第三方平台看别的P2P平台的评价，或者去论坛看某个互联网金融的问题回复，也可能是玩一个和金融相关的游戏，甚至有可能是去不完全相关的地方，却能触发其进行金融消费的想法，那么这种场景也是一个适合的场景。

不同的产品和服务，场景自然也不同，而且不同的入口场景也不同。除了线上各类场景，线下一样有很多场景。场景定下来，用户的入口就会确定。

二、产品链接

知道用户在什么场景下可能会使用你的产品，剩下的就是在这个场景内做产品链接的方案。很多营销策划、运营的方案都是为了促成产品链接的。场量只是一个入口，但是用户会不会在这个场景内发现你的产品并使用你的产品，考验的就是运营、营销策划的功力了。这里需要注意几点：
根据产品定方案：如果是低频刚需的产品，用户普及成本比较高，内容运营和各类市场运营手段比较适合。
根据成本定方案：有些很匹配的场景，但是如果投入成本过高，也需要考虑一个投入产出比的问题。

在运营思维和运营要素都改变的情况下，常规的运营策略肯定需要调整。以前运营做方案的主线是流量，剩下的都是围绕转化流量做文章。小程序创业主线是场景，如何找到最准确场景，用最短的路径和用户产生链接，如何在当下的场景下给用户最佳的体验和服务，是小程序创业者必须考虑的。

小程序时代的运营，和营销、产品、品牌、战略之间的界限会越来越模糊。运营可能比以往任何一个时期的范围都要广泛。

三、运营和营销

以前的互联网企业多是无形的服务——视频网站、在线商城、门户网站、搜索引擎，所以需要把控的是用户而不是直接卖产品和服务，那么，流量自然就很重要了。那个时候运营的工作主要是围绕流量来的。但小程序创业，服务和产品的重要性会比无形服务大得多，很多传统行业都会去做小程序。

运营和营销都是为了产品服务，只不过出发点不同而已。运营是以用户为中心的，营销是以产品销售为中心的，但以用户为中心，最终目的也是把产品卖出去，最终也是为了实现业务价值，只不过运营的理念通常是持续、长久地和用户保持联系，很像营销所讲的客户关系维系，但又远比这个系统得多。

小程序运营的工作可能会覆盖到市场营销的工作，但又产生了很多更细致的业务流程。可以说，运营相比于营销是一个更高级、更上位的概念，一切人工干预用户的行为都能算作是运营。

关于营销，市场上通行的说法是科特勒的理论，其他的商学思想家关于营销理论的认识也多是基于科特勒的理论演变而来的。通常传统营销理论认为，营销是一种手段和方法论，是为了更好地促进企业利润最大化而生的系列商业行为。

原本营销这个概念在互联网公司已经沦为“推广”了，但是在小程序时代，重要性又开始凸显出来。虽然在互联网时代，用户才是商业的根本，但是小程序的定位是为用户提供优质服务，没有商业化的服务，最终是很难持续下去的。所以运营的工作，应该借鉴营销的思维。

四、运营和品牌

按照广义运营的概念，品牌管理也应当是运营的一部分。所以在我看来，从组织架构的设计上，品牌运营应该归属于大运营中心。但从企业发展的角度看，品牌通常是一个比较高层次的商业需求，而且品牌管理有相对独到的方法论。很多运营做得好的产品，未必在品牌建设上做得很好。所以在创业初期，品牌运营可以纳入运营的大体系内。但是一旦进入爆发的前夕，仍需要有一个独立的部门来负责这个事情。

运营和品牌的关系可以分为三个阶段：初期，运营和品牌是基本交叉的，目的都是拉新、维系用户、助力产品；中期，品牌独立出来，从不同渠道做品牌曝光；后期，强化品牌，弱化运营，增加品牌的溢价能力。从围绕产品功能的运维，上升到品牌文化。品牌价值输出的领域。

没有品牌内涵的产品一样可以卖得爆火，但只是满足了用户对于产品的需求，品牌是一个更高维度的需求，是一个锦上添花而不是雪中送炭的东西。品牌是可以溢价的，但产品很难。

五、运营和产品

运营和产品都是围绕用户需求来的。小程序创业适合运营导向的产品，一方面是指在设计产品之时就应该考虑到后期的运营难度和自身的运营资源是否能够跟上；另一面是指运营过程中如何倒逼产品的迭代。


从理想的状态看，一个好的产品可以节省大量的运营成本。很多公司会把运营岗位直接叫作“产品运营”，这表示运营最核心的价值就是围绕产品和用户的链接做文章。

六、运营和战略

运营分很多种：市场运营、用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、商务运营等。运营的手段有很多，但最终目的只有一个，就是招用户转化为付费用户。

很多人会忽略运营和战略之间的关系。产品的两个考量标准，一是用户体验；二是商业价值。运营也是一样的。

拉新、留存、活跃用户都是一个比较浅层次的东西，最终目的还是商业变现。所以，做任何运营的行为都应该紧紧围绕公司的战略规划来进行。绝大多数企业的最终战略规划目的都是商业变现，只是不同阶段的目的不同。运营就要围绕战略规划来进行相应的运营管理。

● 微信小程序运营攻略 ●

小程序到底是不是腾讯的下一个风口。为什么腾讯频频更新小程序，赋予小程序更多的接口，商家业主疯狂的注册小程序到底为哪般？小程序该如何运营？小程序该如何做用户留存？小程序的入口有哪些？小程序对线下门店有什么竞争优势？

我们带着这些问题，深度剖析小程序的运营方法

小程序的入口有哪些？

微信搜一搜小程序（这里说明一下：小程序的权重现在比微信公众号高，搜索出来的关键词最先是小程序，后公众号）
小程序搜索（进入微信发现里，找到小程序搜索，可支持模糊搜索）
浏览记录（只要浏览过的小程序都会在小程序列表里出现）
模板消息（用户在小程序里提交表单或者下单，会触发小程序的模板消息功能，表单每周可向用户推送1条消息，支付可推送3条）
小程序互链（可以通过某个小程序跳转到另一个小程序）
公众号名片（公众号名片下方可查到公众号关联小程序）
小程序二维码（可分享到微信好友、微信群、微信朋友圈）
公众号自定义菜单（公众号自定义菜单可以关联小程序）
文章链接（公众号文章链接可挂小程序）
支付推荐（用户在支付后可推荐商家小程序）
小程序商店（目前微信官方没有小程序商店，可在PC端搜索小程序商店，上面会有很多小程序）
会员卡、卡券（会员卡也是小程序入口之一）
微信附近小程序（这也是小程序最重要的入口，没有之一）

目前总结了13条关于小程序入口的方式。
那么小程序的入口我们总结完了，小程序该如何运营呢？用户如何留存呢？首先我们运营小程序的前提是你的行业适合不适合运营小程序？首先是基于线下业务的实体店、生活工具类、简易电商类、本地O2O类、办公工具类、社交电商类，这些行业还是比较适合做小程序运营的。那么这些行业该如何让用户找到我们的小程序呢？

移动互联网依靠流量的时代在减小，精准营销应该引起每一位运营营销人的关注，运营之前要对自身业务的用户画像做清晰的定位，他们是谁?他们喜欢在什么地方活动？他们的性别、收入、年龄、工作都是我们需要了解的一级用户画像。

门店类：小程序二维码可以创意设计的方式引导用户，如果门店有活动，对于用户生活必须类的还是可以以优惠方式将用户全进自己的微信群，后续做社群运营。

在给微信好友转发小程序时候一定要分享小程序页面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一个道理，本地累小程序应用分享到全国类或不定地区意义不大。

然而，如何避免用户用完即走也是小程序运营当中的重中之重，因为小程序是没有和用户连接点的。不能主动向用户推送内容，进行内容营销。这也是微信之父张小龙所说的：我们不是创造需求，我们是在发现需求，小程序的研发是站在用户的场景维度上去解决问题，而不是制造问题。在腾讯，任何影响社交环境的程序都会被干掉。因为社交才是腾讯的王道。

如何避免用户用完即走？

1.用户第一次触达小程序的不是列表页，而是首页，小程序的首页简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。
2.小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意名称简短精炼的说明该应用是干什么的，举个例子：蘑菇街女装特卖，这种应用一看就知道是个女装商城，举个反面的栗子：打酱油的隔壁老王，这种小程序根本活不到30秒。
3.在开发小程序的时候一定要根据俩个维度去考虑1.有用2.有趣。用户关注你只有两个需求。要么你能给他带来实际的用途，要么你能给他带来快乐。他才会持续和你产生交互

现在是小程序的蛮荒期，所有的开发者、运营商、商家都在蜂拥而至。却不知道如何入手，在这个时候请大家理智的选择，你的行业真的适合小程序么？或者一个微信公众号就可以解决你企业的社交营销问题。而不是跟风去做一些无用的东西。以后我会为大家持续更新关于微信小程序运营推广、微信公众号运营推广、社群运营、活动运营、用户运营、内容运营的一系列营销问题。觉着有用就分享！

如何激活小程序“热搜”属性？

小程序从“出生”以来就自带热点，发展至今话题仍旧只增不减，甚至一段时间内小程序以每月平均过5万的速度高速发展，简直火的一塌糊涂！

微信发展的四个阶段：

1、交友：人与人之间的联系，聊天，朋友圈，附近的人，漂流瓶；
2、公众号：连接人与人，人与服务，人与设备，开启了自媒体新时代；
3、微信支付：微信官方统计，在红包上线，春节期间，一夜之间绑定了两亿张银行卡；而支付宝用了六年的时间才实现了这个两亿多用户的目标，两亿张银行卡绑定，一夜之间改变了移动支付的格局
4、小程序：连接人与场景的互动，人与万物的连接；

小程序的优势是什么？

1、不用安装，即开即用，用完就走。省流量，省安装时间，不占用桌面；
2、体验上虽然没法完全媲美原生APP，但综合考虑还是更优；
3、对于小程序拥有者来说，开发成本更低，他们可以更多财力，人力，精力放在如何运营好产品，做好内容本身；
4、对于用户来说，相较于各种APP，微信小程序UI和操作流程会更统一。这也会降低用户的使用难度以及开发成本；

商家为什么要做小程序？

1、小程序入口简单，在微信中点开【发现】按钮就能找到，立马购买，使得有高频购物习惯的消费者购买流程变得更简单。

2、小程序依靠微信支付的快捷简单方便，能够刺激消费者优先考虑使用小程序进行购物。
3、小程序的打开速度非常快，体验度媲美原生APP，开发费用仅需几千元到几万元，比传统APP动辄几十万上百万元的开发费用相比，大大降低了商家的入门门槛！
4、小程序不需要用户进行复杂的注册和登录，流程的简化将会大大提高客户转化率。
5、用户只要使用过商家小程序一次，那么该小程序就自动留存在了用户的微信中。
6、小程序可转发，且可小程序可最多关联3个公众账号，可插入微信公众平台的文章中，使得小程序的传播能力大大提高，商家的获客成本及流量成本极低！

小程序的排名规则：
1、上线时间（占比5%）
小程序的上线时间越早，排名越靠前。所以尽早占领小程序的关键词位置很重要，特别是在同类商家竞争较激烈时。
2、名称（占比35%）
小程序的名称与搜索的关键词重合度越高且标题越短的排在前面。商家在设关键词时尽量简短而精确。
3、使用量（占比50%）
用户的使用量是占比最大最重要的排名规则了。用户使用过的小程序会优先呈现在搜索页面顶端。除此之外，人气较高，用户量越多的小程序也会排在榜首。
4、关键词的频次（占比10%）
“在小程序后台中有「推广」模块，每个小程序可以自定义关键词，限数10个，一个月最多可以修改三次。对于关键词的选取因素，建议要围绕商家的行业、产品、小程序的名称等去设置，可以参考「微信指数」里一些热度高的关键词，对小程序的排名也起到很大的影响作用。”

因此，商家如果想要让自己的小程序拥有"热搜属性",就必须尽早抢占注册时间，精简小程序名称，利用关键词蹭热度，最重要的一点是保证运营小程序内容和产品的质量，以“内在”吸引客户。

如何让精准用户知道我们的小程序？
1、移动互联网依靠流量的时代在渐消，精准营销是每一位运营营销人员所关注的，运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。
2、门店类：门店活动，形式不等；告知客户使用小程序下单，并且后续可在家里直接下单，我们免费送货上门。
3、微信群、好友精准转发，最好分享小程序页面，不要直接分享小程序。理由好比，我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。本地类小程序瞄准当地群，本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大，当然你有资源可以尽情。

如何避免用户玩完就走
1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页，而是首页。小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。
2、小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。
3、不做过轻型工具。比如，有开发者在做日历，时钟、计算器是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的，如果为女性定制一个自己的生理周期标注，以及不同的生理期间提供不的生活建议会不会更好呢？

如何让用户形成裂变
1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。
2、重点—线上线下服务：线上提供客服功能【小程序API已经提供】，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
3、重点—优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解，体验流畅优势？美味可口优势？使用效果优势？价格优势？
4、优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

了解

小编总结的很到位，我们就是做小程序的企业，目前在招募区域代理商，有想法的可以沟通一下