想发展加盟代理吗?看看这些很成功的加盟连锁企业都是怎么做的
乌鸦小编 发表于:2019-10-27 20:02 复制链接 看图 发表新帖
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推荐理由:如何把你的项目快速放大?互联网以外的项目,很多时候都要靠特许加盟连锁的方式来实现,甚至于很多互联网企业想向线下渗透的时候也不得不打出加盟连锁的牌来,那么特许加盟连锁应该如何来运营呢?一些成功的企业案例能给你带来一些启示。

特许加盟连锁造就了很多伟大的品牌,如麦当劳、赛百味、21世纪不动产等。一个特许加盟网络的成功并不是永恒的,研究发现,在商业的长河中,许多特许加盟品牌可能没有意识到发展中那些真正重要的问题,导致原本成功的特许加盟网络受损。


有一些特许加盟总部采用后向战略指标,根据过去的表现来衡量未来的表现,过去显然不是能确保未来结果的真实指标保证。不良决策的影响不一定立即浮出水面,在连锁网络中显现需要一定的时间,如果它们最终被忽略,它会把连锁网络拖入到一种除非需要转型策略才能生存的境地。

所以连锁加盟的企业应该采用前瞻性思维、战略指标和规划,来解决发展问题,带领特许加盟的规模网络取得更大成功。

我们对一些历经时间周期,而能保持生机的特许品牌进行了研究,寻找到了一些加盟网络壮大的关键驱动因素。这些因素也可以被用来检验你想要加盟的特许品牌是否是个正确的决定。



一个性感和专业经营的品牌


一个强大的品牌是人们要加盟的最首要原因。成功的特许连锁必须要在品牌上有强势的输出和建设。品牌需要能够有非常清晰的目标消费者,也需要能吸引到潜在的加盟商。

企业商标、产品品牌是维系特许商和加盟商的纽带。作为特许方,要扩大加盟体系,必须拥有较高知名度的商标是无庸置疑的。所以加盟总部必须在品牌的名字、识别系统、品牌感觉、营销等方面有足够的投入。

试想,在消费者走入赛百味之前,他就已经知道他要怎么点餐,以及获得怎么样的服务。这就是品牌的影响。

可以传授的知识资产

一个有结构、系统和制度的商业模式一定比只有才华企业家才能强力推动的商业模式,更能有效扩张。如果想通过特许加盟来扩张,企业创始人就必须要在建设上持续付出努力,让这些知识资产能给到加盟商。

所以加盟总部应该不断的将制度文档化,形成标准手册,或者利用好科技运营手段,在企业的组织结构上投资。

好的加盟连锁一定是一个好的培训学校。从初期的经营理论到实践的培训和开业期间的现场指导、再到适应日常经营中千变万化的市场需要而进行的经营方式修改和更新的培训、还有专业的课程指导,比如如何销售、如何对待顾客、如何经营、如何以团队方式开展工作等等。

总之,加盟连锁体系必须有能力告知而且把自己的知识资产、专业技术等给到加盟商,而给到的标志就是加盟商能接收,而且有效使用后产生效果。



成熟的运营系统

优秀的加盟连锁体系应该能够给到加盟商“系统”。这个系统并不是单指科技工具,而是关于经营一们生意的全部需要所做的工作,需要形成的系统。

加盟店开业之前,加盟商应得以完全准确复制特许商经营模式的详尽资料,包括可使加盟商经营盈利的技术方法和流程管理。这些实践知识,是特许商的经验结晶和优秀门店的实践结果。加盟商可以依照此,建立起自己门店的系统,做到经营有章可循,而不是眉毛胡子一把抓。

以21世纪不动产提供的系统为例,这里面包含开设一家21世纪不动产门店需要构建的四大系统,生产系统、招募系统,作业系统和客户服务系统。具体来说,就是包括怎么样招聘人才、怎么样服务客户等都有具体的一套标准体系。比如业务员怎么样登门拜访客户,仅这个动作就被分解成了七个关键要素。

持续强大的支持

商业世界是动态的,加盟商在运营过程中总会出现各种问题,静止的系统和品牌并不能解决一切问题。所以持续的支持就尤为关键了。

客户的数据,市场的分析报告,都可以变成活生生的可以执行的信息,成功的加盟连锁要能提供一切能提供的资源,为加盟商应对商业挑战而付出。这些支持既包括怎么样在当地做好动态的市场营销,还可以包括在不同的加盟商阶段,为加盟商的经营决策给出建议指导等等。

支持意味着特许总部要有一支团队。这个团队,除了要关注战略规划、网络增长、执行等外,更要能以服务顾问或区域经理的形式,获得足够的支持资源,为加盟商提供充分的支持。这个团队还要具备必要的领导力和技能,以推动生意和成果实现。所以人才是非常重要的。

供应链管理

如果你想售卖地球上最好吃的鸡腿堡,但只有你和你的母亲有能力制作,那么你的生意能做多大是很能想象的。要和你的上下游供应商一起工作,很多时候,生产是可以派单给食品分发商,当你的特许系统扩张,它的业务也会增长。

当消费者走进一家肯德基餐厅、买了一个香辣鸡腿堡并大快朵颐之时,消费者看得见的是这个汉堡并体验到它的美味,看不见的是后面的那条涵盖着“谷物生产加工、肉鸡养殖加工、蔬菜种植加工、酱料生产、产品包装、物流配送和餐饮加工服务”等诸多企业串起来的一个链。

在中国百胜,有包括采购、品质管理、食安办公室在内的439位经理人组成的专业团队负责供应链管理,管理着400多家食品及相关供应商。

特许经营是一门专注的生意,引入最好的资源来使加盟商的成本变低,盈利变大,这是特许经营的优势也是应有之义。



乐于售卖

在你的加盟连锁体系建成,也就是有大量的加盟商之前,特许连锁是一门需要营销和售卖的生意。这个生意,需要特许人或者授权人有让加盟商感到兴奋的能力,让他们为可能的愿景买单。最好的特许加盟人,不仅仅是乐于售卖,而且热爱售卖他们所做的事情。如果你不对你的愿景感到兴奋,你怎么让别人兴奋?

所以成功的加盟连锁公司一定是一个非常好的故事讲述者,能不断地向外界重复自己是谁,以及你要做什么。

潜在的加盟商存在

有的生意可能受到地域的限制。不同的地域会出现不同的市场表现,这会影响到适合品牌发展的潜在加盟商是否存在。比如星巴克在澳大利亚发展不好,因为人们习惯于去一些个性风格的咖啡馆喝到好的咖啡。

在一开始拓展市场时,特许加盟总部会急于接受有兴趣的加盟商,即使这些候选人可能不是该品牌的合适加盟商。特许加盟总部应该谨慎对待,并花时间评估和找到合适的加盟商,因为加盟商的选择对于特许网络的成功至关主要。

理想的加盟商应是以下两个极端的中和:一是有着清晰的商业概念、极强的主动性、很少受制于规定条款的人;另一个极端是有着雇员的概念,抱着与己无关的态度,对于仅有的权限范围内的事情没有最基本的积极性。

这两个极端之间是:有一定的积极主动性,通过自己的经验和市场知识,担负日常经营中的责任,但以不使特许商传授的经营模式遭受损害为基础。这才是不可多得的理想加盟商。所以,确定最合适的加盟商类型、设定甄选标准是所有特许商事先必须要确定的事情之一。

有时候特许加盟所需要投入的资金也限制了理想加盟商的进入,特许总部可以提供各种资金解决方案或者结构,来使那些志同道合的潜在加盟商不至于流失。

加盟商关系

加盟商必须被激励,愿意付出时间、金钱和精力去发展生意,捕捉和抓当地市场的机会,同时抵御潜在的威胁。

特许总部必须通过培训和支持,对加盟商赋能并给予信任。加盟商也必须有意愿接受加盟总部的指导,他们必须相信品牌和特许总部。

特许总部应该去管理加盟商的满意度。

建立一个盈利的,持久的特许经营体系的唯一路径是在加盟商-总部的利益和关系中找到平衡。



创新能力

竞争环境持续在改变,新的竞争者在持续进入,产品和服务的供给在持续进化,任何生意,即使是有着深厚基础的特许加盟网络也不能保持停滞不前,对市场的情况置若罔闻。

相反,特许加盟商应该很敏感地保证对市场的分析,始终关注于不同市场情况下加盟商生意成功的关键要素,对特许模式进行更新研究和实施。

今天,所有的企业都必须要面对互联网带来的冲击。所有成功的特许经营都需要在互联网上展示自己的实力,要有具备能建立内部有形网络和被整合到产业互联网的能力。从最基本的官网、网络品牌营销,到为加盟商提供的工具,再到能够有效形成的网络协作体系等。

经济和环境的变化会影响收入,盈利能力以及加盟商的持续性。成本的增加也会延长投资回报率使潜在的加盟商资金不足,特许模式的收费也需要因时而异。

规模和持续增长

特许加盟的成功外在表现就是规模,特许应该追求规模,规模壮大会让所有的加盟商受益。规模还应该转化为所有加盟商的目标,一起为品牌发展而努力。

在初期,市场渗透率还不高的时候,规模拓展会更加容易。这时候应该充分利用营销推广手段,快速拉升市场规模,抢占并维持市占率。随着加盟网络的进一步渗透,特许企业还应该关注到那些更有潜力的加盟商,并与之建立更紧密的合作关系,稳固规模的发展。

成为一家成熟的特许连锁企业,当然并不是一件容易的事情,以上10点是你必须要去做的。总归言之,连锁的关键并不在于连锁本身,而在于你需要比其他人更理解你想要连锁的业务成功的关键,还在于用什么方式能够指导和教会加盟商成功,从而保持连锁的标准化、统一性。连锁的成功会让所有在这个网络的人感到兴奋,它应该是从总部到加盟商共同的目标。

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