漫画女孩另类话创业，淘宝蔡老鼠圆梦记

【前言】：她，90后小女生一枚，走进她的小店，第一印象是干净质朴，整体感觉这是一家并不出奇的淘宝小店。然而，她用自己的画笔真实记录下淘宝卖家的点滴生活，以诙谐幽默的方式诠释当今淘宝生存的众多中小卖家的现状，引起了一大批人群的共鸣。女孩真名蔡修能，认识她的网友，亲切地唤作“蔡老鼠”，因为淘宝女孩由一名业余漫画爱好者转身为签约漫画作家，并赢得了四万多粉丝的关注。淘宝为她搭建的这座桥梁将带领她和她的创业梦想在漫画界这块艺术领域，自由翱翔。

    这个言语不多的女孩，谦逊有礼不骄不躁，一本《小卖家成长记》让她的淘宝生活掀起了不小的波澜……

90女孩蔡修能，淘宝“蔡老鼠”

【采访实录】：
采访记者：小炫
采访嘉宾：蔡老鼠
店铺信誉：
创店时间：2011年7月16日
店铺主营：零钱包、化妆包、棉麻布艺小包包

一念地狱，弃学入淘，现实与梦想竟如此遥远……

     zgyl_2001:最初，蔡蔡决定放弃学业的时候，当时怀抱着什么样的心态呢？您的漫画作品《小卖家成长记》又在什么样的背景下创作的呢？此书的反响如何？
     蔡老鼠：一开始，或许是受了淘宝铺天盖地“月入十万”呼声的蛊惑，一时冲动选择了退学全职淘宝，做出了这样一个疯狂的决定，当时还觉得自己很勇敢很有胆识。然而，等真的开始在淘宝上打拼的时候才知道，外面的世界和学校里完全是两码事。退学以前，我是学建筑学的，当时我自己还是挺喜欢自己的专业，不过渐渐地发现自己并不适合，一心想要找一条适合自己的道路，因此，做出了这样的决定。
     其实，在现实生活中我是个相当不善于交际的人，从小有点自闭，怕生，所以喜欢画画，做手工，大部分的时间在一个人做自己喜欢做的事情，喜欢沉浸在自己的世界里，在旁人眼里大概只是个奇怪的家伙……另外，一直觉得自己比周围的人要敏感许多，会记住很多很小的事情，哪怕是一个小小的好评，我也会感受到温暖与感动，能够从中获得力量，所以我会好好地珍惜。可以说，开一家这样的淘宝小店是最适合我的一条道路。
    画漫画是我从小的梦想，以前喜欢在纸上涂涂写写，我本来以为漫画一辈子都只能当兴趣爱好了，现在却成为自己的生活中特别重要的一部分，通过漫画我可以表现出很多自己内心的想法。
    《小卖家成长记》这本书上市以后，质疑我退学的声音是最多的，很多人都觉得应该要等到毕业以后再创业，那会儿确实很冲动，但我并不主张学生朋友退学创业。

蔡老鼠原创插画之小卖家缩影

蔡老鼠原创插画之希望篇

     蔡老鼠原创插画之失望篇

   zgyl_2001 : 迄今两年的全职淘宝生涯之后，再加上您述说的那一片片质疑声，此时此刻，您后悔当初的决定吗？

    蔡老鼠 : 现在，我除了淘宝小店还摆着个小地摊，不过最近有城管……还有，就是一些漫画方面的兼职，不过主要精力是放在淘宝小店上的。

    在外人看来，当初的决定是冲动之举，然而，两年经营下来，我很庆幸，自己的确适合做淘宝，画漫画，也很享受现在这样的生活，虽然收入并不太高，仅仅能够养活自己，但是遇到了很多和我相似的人，觉得很幸福呢。将来，也许会后悔没有完成学业，但不会后悔自己选择了做淘宝，这两年我的收获了挺多的。

一念天堂，因为热爱，纵然苦累我心仍不悔……

     zgyl_2001 : 蔡蔡，两年的淘宝收获是什么呢？另外，除了这家淘宝小店，漫画在您生活中占据主导位置，可以这样理解么？最初，您又是怎么想到以漫画的形式来演绎淘宝小卖家的生存史的呢？
   蔡老鼠 : 觉得自己为了一个目标不断地努力的这个过程就能收获很多了，为了打造一款热销宝贝不断地在论坛学习经验，不断地尝试、摸索，看着销量上升的时候就会很有成就感。而且通过这两年的坚持，我家积累了许多忠实的老顾客，天南地北的都有，在我困难的时候给我支持，我取得成绩的时候陪我庆祝，让我挺感动的。而且，发表了自己的处女作，能够有机会出版漫画书也是我以前不敢想的，觉得像做梦一样，这两年我收获了各种各样的正能量。

    目前，我没有其他的正式一点的工作，那时认为开淘宝店应该是很轻松快乐的工作，但做了一段时间以后发现这个中间的艰辛超乎我的想象，想要告诉更多的人淘宝卖家很不容易，希望大家能够多多体谅淘宝卖家。而且开店初期遇到了许多帮助我的好人，我想要通过漫画的形式记录下来，这样坚持画了一段时间以后，就慢慢地受到关注了。        

    zgyl_2001: 而这样的形式，最初被接受的是您微博的粉丝吗，还是因为您的这篇漫画发表之后，拥有了一个庞大的粉丝群呢？
    蔡老鼠 : 我的粉丝基本上都是通过漫画认识我的，不过中间有一部分是我家的老顾客，我店铺里的一些动态也会发布到微博上，除了关于淘宝小店的漫画，我也还有一些小短篇，不过记录店铺成长的这些漫画似乎更有吸引力，因为几乎没有同题材的出现，因为淘宝卖家都比较忙，就是会画画的也没时间画。

     zgyl_2001 : 蔡蔡，您这批千里马是如何您的伯乐的呢，也就是关于漫画出版的事宜，是怎么样的一个经过呢？
     蔡老鼠 : 因为在微漫画连载的时候就已经积累了许多粉丝，还获了一些奖，所以有编辑对这个题材比较感兴趣，编辑部的很多MM都是老淘宝了。
   其实，关于开网店的教程类的书籍还是挺多的，不过这一本并不是教程呢，主要是描述了我一点点从零信誉到逐渐稳定的过程，虽然中间遭受过挫折，遇到过困难，但坚持下去就会看到希望。通过画这样一部漫画，希望能够让没有接触过淘宝的人了解淘宝卖家的生活，同时也给刚刚起步的淘宝小卖家力量。
    这本书籍的编辑是这样推荐的：《小卖家成长记》——野生励志漫画家蔡老鼠的处女作！苦逼小卖家破茧成蝶的进化史！真实的描述了淘宝小卖家的生活，用自己的亲身经历告诉大家坚持就是胜利！你一定会被感动，被激励！
   蔡老鼠是个外表柔弱但内心异常强大甚至有点疯狂的女孩，为了梦想可以不顾一切的去奋斗，不会轻易被困难打倒，即使在痛苦的日子里也不忘记保持微笑，每当绝望想要击垮她的时候，梦想就会站出来保护她！熬过了漫漫长夜，终于见到光明的她，想要将这本书送给所有心怀梦想并愿意去奋斗的人！这一部主要是励志温暖的风格诠释给淘宝的众多中小卖家。
线上线下，双收双赢，踏实闯淘常怀感恩……

     zgyl_2001 : 您刚刚说，除了这家淘宝小店，还摆着地摊，这部分收入会比淘宝高么？
     蔡老鼠 : 说实话比淘宝高，这段时间城管特别严，不敢出去摆，位置好，生意好的时候一天也能赚一两百的。
    zgyl_2001 : 地摊生活只是权宜之计，今后还是打算在淘宝上有所建树？
    蔡老鼠 : 是的，而且地摊是面对一个地区的客户群的，我不可能在全国各地摆摊的，可淘宝店会慢慢成长起来，网店的为来也是光明一片的。
   zgyl_2001 : 蔡蔡2011年7月创立这家小店，作为淘宝的后起之秀，其实您这家小店的发展速度可以说是缓慢的，而这样的情况正是淘宝大多数小卖家的现状，两年的经营之后，您怎么看待现在的淘宝形式呢？
    蔡老鼠 : 注册之后，没怎么打理，正式回家全职经营淘宝是2011年的12月，那个时候是什么都不懂，店里也是乱七八糟的，做了几个月差点坚持不下去了，不过幸好没有选择放弃，之后开始研究怎么上活动，怎样拍照，如何装修，店里的销量才慢慢好转起来。一直很喜欢现在常说的“小而美”三个字，现在遍地是皇冠，刚刚起步的小卖家确实很难生存，但这样也并不是坏事，觉得在这样的竞争下，会有越来越多的卖家重视服务，留住自己的顾客，而不是一味的为了信誉和销量打价格战，让人家觉得淘宝上只有便宜货。
悉心研究，感知变化，一路遇见美好，一路收获幸福……
    zgyl_2001 : 是的，淘宝一直在倡导“小而美”，那么，我想知道在一个漫画家眼里“小而美”是什么样子的呢？
    蔡老鼠 ：是“我所遇见的美好”！以前也为了销量卖了很多稀奇古怪的东西，但虽然销量高，却完全没有回头客，大概是因为那些东西随处都有。我现在坚持做自己喜欢的宝贝，那么到我店里来的顾客就都是和我眼光相近的人，甚至连性格都很接近。有时候觉得自己不是在做淘宝，是在和朋友分享自己喜欢的宝贝，让顾客感到温暖的同时自己也会很幸福。而且这样坚持了以后我家几乎没有中差评，大部分交易都很愉快。
     zgyl_2001 : 我留意到您谈淘宝的时候，总是会有一种隐隐的幸福在蔓延着，您能举例说说您的这份幸福感吗？
    蔡老鼠：对我来说现在最幸福的就是能做自己喜欢做的事情，自己创业虽然比参加工作要辛苦得多，但每一天都很充实。难过，烦恼的时候就停下来画画漫画，做做手工，时间是自己自由支配的。而且做淘宝有一点挺好的，就是自己的努力每天都会有人肯定，收到好评的时候心情就会特别好，虽然是一个人坐在电脑前，但有种每天都有人在支持我，在鼓励我的感觉，早上打开电脑看到一堆小红花的时候瞬间就满足了。
   另外，还觉得自己很幸运，这一路走来遇到了很多很善良的好人，我家的老顾客在我开店初期的时候给过我很多帮助，包括货架和拖车都是老顾客朋友送我的，我做到现在很大一部分原因也是出于对他们的感激之情，就算是为了他们我也要把这家店坚持下去呢。
   zgyl_2001 ：都知道做淘宝要坚持，然而有些盲目的守株待兔心理并不利于网店的发展，您说 的坚持是指哪些方面呢？或者说您在淘宝认识了一群志同道合的朋友，让您觉得这份坚持更加有意义？
    蔡老鼠：一直以来比较执着的一点是实物拍摄，这个从开店到现在一直都在坚持，觉得坚持实拍是对顾客的负责，可以缩短电脑两边买卖双方的距离，图片真实，色差小，顾客也会买得比较放心。
    再就是，要坚持卖家的尊严，卖家也是在靠自己勤劳的双手在赚钱，并不比买家低一等，收到不合理的评价的时候绝对不能低三下四的求饶，应该要坚持原则。觉得有的卖家喜欢退款改评价，把那些喜欢贪小便宜的买家都惯坏了，让他们养成了习惯得寸进尺。
    要在淘宝生存下去，还得坚持不断地学习，在我们的小店成长的同时，淘宝也在不断地变化，完善，在淘宝上开店的卖家也一天比一天多，得经常去淘宝论坛，淘宝大学转转，学些经验。其实不管是什么样的工作，能够坚持下去都会变得很有意义的，虽然淘宝卖家的工作看起来是不断地重复着同样的事情，但其实换一个角度思考，我们每天都在为买家精心准备优质的宝贝。买家对我们的期待是我们坚持下去的动力，同样的，我们也很期待买家打开包裹那一瞬间的惊喜。

    蔡老鼠原创插画之坚持篇      

     zgyl_2001: 这里，您提到淘宝日新月异的变化，以您两年的经营角度看，现在的小卖家该如何去适应这变化呢？
    蔡老鼠：像我家的话主要是守住老顾客，老顾客的分享会为我带来新顾客，培养自己的忠实顾客店铺会比较稳定，不能只是盲目的想做大。许多小卖家都是和我一样，一个人完成所有的工作，但如果订单多起来有些问题就会处理不过来，退款率上升，动态评分下降，对店里的销量又会有影响。
     zgyl_2001 : 对中小卖家来说，蔡蔡积攒的比较有借鉴意义的经验有哪些呢？
    蔡老鼠：营销推广方面我并不拿手，做活动的经验也不太丰富，但是和老顾客的互动是比较多的，两年来给老顾客画的漫画卡通头像加起来有几百张了，很多老顾客在微博上使用我画的漫画头像，就相当于给我打广告了。因为会有人问头像是哪里来的，然后找到我的微博和旺旺，又发展成了我的新顾客。现在隔一段时间会通过微博转发抽奖或者是后院活动给老顾客寄出一批手写的明信片，写上几句祝福，再画点小图案，成本并不高，但可以让顾客感受到我的用心。大概就是因为其他卖家没做过这些，所以我家这么做就会让人印象深刻，下次购物的时候自然是第一选择。做一些有特点的又能给顾客福利的事情，可以提高和老顾客的粘度，我的感觉是这样。我的另外一位卖家告诉我这叫做“用户体验”，总之，关注顾客的心情与感受非常重要。

蔡老鼠原创插画之收获篇   

    【后记】：结束此次交谈，时间显示22:20分，之后我和蔡蔡互道晚安，仿佛久违的老朋友般熟络。将近三个多小时的访谈，我心有不忍，因为占用了蔡蔡一部分时间。我知道，今晚剩下的时间里，蔡蔡不会安然入睡，因为还有近期店铺报名了活动，女孩还会埋首于活动策划之中……
   就是这样一位平凡的女孩，敢于面对未知的自己，用不平凡的方式，演绎淘宝中小卖家的真实生活。如她的作品《小卖家成长记》一般，从女孩身上可以感受到一中温暖，难能可贵的一点定会让她未来这一程淘宝创业路，走得更有力！
   人说淘宝高手云集，然除去这一部分高手之后，淘宝生存着更多的是大批中小卖家，他们如蔡蔡一样平凡，经历过她经历的所有经历，体验过她的酸甜与苦辣，因为努力拼搏之后，创业梦想之花终会为您绽放！