一个女孩开的网店

宋雅丹，一个“开网店一年成为身价达300万元的女大学生”，身上充满了神奇光环的女孩其实是海盐人。
她发迹于网店，2009年春节又在海盐开了自己的工厂，从2008年4月29日单枪匹马在淘宝网上注册网店，自己设计衣服自己卖，到如今肩负着50多名员工的生计，存折上已有300万元流动资金，她只用了不到一年的时间。
质疑，一间经营服装的网店成立才一年是否能有这样的盈利能力;羡慕，未出校门就能有车、有房、有厂;高调，近期在各大媒体上她频频曝光，网店的点击率也大幅提升;谨慎，对于记者实地了解工厂和采访家人的要求，她委婉地拒绝了……这个女孩身上的一切似乎都有着无穷的魅力。
昨天，记者与这位海盐女孩面对面交流，探询她的网店能快速成功的几个关键词。
关键词之一：爱好　　从小就有点“时尚触觉”
牛仔外套，素色T恤，白球鞋，坐在记者眼前的宋雅丹看起来很朴素，很难让人联想到是年赚300万元的富翁。1987年出生的她在2005年考入浙江林学院家具设计专业，对于媒体上报道的“创业神话”，宋雅丹表示自己开网店的初衷很简单――生活费不够，想要赚点零花钱。
那时候我爸按照每天10元的标准给我生活费，再加上每个月300元的零花钱，我每月可支配的钱有600元，但是女孩子总是喜欢逛逛街的。”有些“臭美”的宋雅丹常常觉得钱不够花，有时候还要想方设法向家里“骗”点钱，“买书、参加社团活动、去参观……向爸爸要钱的理由总是特别多。”
像很多女孩子一样，宋雅丹从小就喜欢给布娃娃摆弄漂亮的衣服，而她对自己的时尚眼光也颇有信心，“以前读书的时候我就喜欢把衣服拼拼剪剪，把冬装上的帽子缝在夏天的T恤上，把长牛仔裤改成中裤，刚穿出来时大家觉得很奇怪，但第二年这些衣服往往就开始流行了。”
进入大三后，课余时间相对多了，宋雅丹又把服装设计这个爱好捡了起来，自己画好设计图，缠着干洗店的阿姨帮忙打版做衣服。在学校办的跳蚤市场上，她进了一批白球鞋和T恤，画上图案，自己加工一下，没想到出乎意料地受欢迎，鞋子和衣服一下子被同学们买光了，这样的经历让她对开网店有了信心。
关键词之二：特色　　把时尚元素加到设计中
2008年4月29日，宋雅丹在淘宝网上开设了自己的店铺，第一批产品是自己设计的6款女装，卖得最好的是一条“公主裙”，定价是45元，一下子卖出了10条，“其实这样的裙子生活中不一定适合穿，但是视觉感很强，起码是很有特色的。很多女孩子都有公主梦，希望衣柜里能有一条这样的裙子，但淘宝网上别的店家都没有，所以我的第一批客人就是这样搜到这里的。”开店之前，宋雅丹对网上的服装店进行了观察，最后将“个性化”作为自己店铺的标签。

作为从零开始的淘宝卖家，“特色”是宋雅丹的店铺生存下来的关键，“现在，淘宝网上的服装卖家已经趋于饱和，为了生存，产品必须夺人眼球。”于是，她选择了自己设计服装。宋雅丹自称很喜欢观察别人，也很关注时尚，“平常我都会留意国际品牌的时装秀和日韩的流行服装网站，看里面是不是有一些元素可以融入到我的设计中。”
记者观察了一下宋雅丹设计的服装，发现整体的款式与一般服装并无太大区别。那么，她设计的服装为什么如此俏销呢?一名来自海宁的买家的话，解开了谜题：“前几天，我想买一款格子衬衫裙，在淘宝网上转了一圈，发现这种裙子很多店里都有，有些价格还更便宜。但是，我最后还是选择了宋雅丹的店铺，因为她的裙子在细节设计上更精致，折叠小圆领、显瘦的收腰设计都显示出了特色。女孩子买衣服不就是希望与众不同吗?”
关键词之三：营销　　投入心思留住买家
会设计更要会卖，已经有7年网店经验、如今做到2皇冠的卖家郑先生认为，“自卖自夸”在淘宝店铺的经营中起着非常重要的作用，“我看了小宋的店铺，觉得她在营销方面花了很多心思。整个店面风格统一，特别是实景拍摄的图片，模特和整体环境的搭配在同类店铺里很出彩，提升了服装的层次。”
宋雅丹告诉记者，现在的专业模特是以每次1000元的高价请来的，而在没有充足资金的时候，她比较注意观察做得成功的同类店铺，“介绍服装也是很重要的。”她认为在介绍服装时要学会迎合买家的心理，例如较为夸张的裙子突出的是“浪漫”、“公主梦”等特色，而适合日常穿着的衣服则更多着墨于细节、穿着效果。
“现在我们的客人中有一半是回头客。”宋雅丹说，她对买家投入了很多心思，“我们现在用的服装面料都是四季青里最好的，每次店铺有新款服装，我都会及时通知这些买家。”她透露，准备在开店一周年之时，请一些老顾客聚一下，这些老顾客也会给她带来不少客源。
关键词之四：认真　　手机屏幕上只有一句话：认真做事
在很多人的眼里，宋雅丹的致富故事是顺风顺水的，凡是摆上网店的衣服几乎都热卖，一个月就升到了一钻级别，5个月左右就升到了皇冠级别，卡上的钱几乎是滚雪球般急速增多。
太快的成功让宋雅丹自己都有些“害怕”，她说自己时不时也会有些头脑发热，“刚起步的时候，都是找学校旁边干洗店的阿姨帮忙加工，后来订单多了，就找海盐的厂家加工，突然间觉得一下子可以做很多，记得当时有条衬衫裙，一下子就订了300条，但一出来就发现打版有问题，根本穿不了，最后，一条都没卖出去。”
宋雅丹毕竟是个年轻的女孩，有时也会冲动，“以前做多少衣服，都是估算好再去进面料，但现在常常估计得很乐观，一下子就进了1000多米的面料，实际用掉的只有200米左右。”连着几次这样的经历给她泼了一盆冷水，宋雅丹给记者看了她手机屏幕上用于自勉的一句话“认真做事”。“我现在也常常提醒自己不要嫌麻烦，买面料的时候多跑几趟市场，设计衣服的时候多想想，不要太乐观。”
关键词之五：责任　　肩负50多个人的生计
2009年春节，宋雅丹投入20万元在海盐注册了自己的工厂，如今她已是一个团队的核心，团队中有2名助理、20多名工人、10多名客服人员以及临时雇用的摄影师，她告诉记者，她现在准备招聘一些设计、摄影、模特方面的人才。
“周二早上去找工作室地点，下午联系进货，晚上见一下课题老师谈毕业论文的事，周三去看一下拍摄现场和模特……”宋雅丹给记者看了一份排得满满当当的行程表，虽然有50多名员工，但她还是要事事亲力亲为。
“以前都是自己一个人干，拿出300元钱开网店的时候，觉得失败没什么了不起，也就是饿下肚子，再向室友借点钱就好了。”宋雅丹说，如今她存折上的流动资金已经超过了300万元，但她的压力也骤然增大，“想到我肩负50多个人的生计，万一订单不够，大家吃不饱怎么办?”
从300元到300万元，宋雅丹成了淘宝网上的一个神话。然而，伴随赞许与羡慕而来的还有质疑，“衣服没有明显的特色”、“和别的衣服有些雷同”……面对这些质疑，宋雅丹坦陈自己设计的衣服中或多或少有抄袭或者借鉴的成分。“转型”是她反复提到的，像很多发迹于网络的淘宝店主一样，她下一步瞄准的是实体店生意，“我打算明年在杭州或是嘉兴开实体店，现在已经有100多个人和我联系，想要加盟我们的店。”
从网店到实体店将是宋雅丹“到目前为止遇到的最大的难题”，“实体店初期投入大，如果没有什么顾客，可能会有资金压力。另外，品牌管理是我从来都没有接触过的领域，风险还是不小的，但是我决定豁出去了，即使失败也要尝试一下。”




大学生创业不是一个新鲜的话题，大学生创业从电子商务起步的趋势近几年更是如火如荼。阿里巴巴网络技术有限公司集团公关部经理哈辰提供的数据显示，淘宝网(下简称“TB”)店主中，年龄在19岁~24岁的占35.38%，其中大多数是大学生。
受全球金融风暴的影响，“今年工作不好找”，于是，“与其找工，不如创业”的念头在越来越多的学生脑子里萌发。根据记者在网络上进行的投票调查，有大约70%的大学生考虑过在网上开店做生意，而其中“经常想，非常想”的，占23%。在采访中，记者发现几乎所有开网店的大学生之前都曾接触过网购，并从成功的网店经验中得到启发，开始在网络上挖掘人生的第一桶金。然而淘金者多了，有人成功，也有人失败。
今天我们就来看看几个大学生网上开店的案例，希望通过专家的点评，为大家指点迷津。
实战篇
实战1：“奶粉门”后的皇冠卖家
华南理工大学大四学生小周即将成为TB皇冠卖家，对比于其他毕业生求职找工的焦急心情，她现在繁忙地几乎没有时间回校。小周起初在淘宝上卖韩国护肤品小样，今年三鹿奶粉事件之后，利用亲戚在新西兰定居的优势，全家人开始做起了奶粉生意。这一做便是直冲皇冠的销售量。其实小周成功的案例并不能成为大学生创业的典型，一罐奶粉大约是200元，开网店的成本是一大笔资金，另外小周家人恰好定居新西兰也是个例外。然而小周熟练电子商务的宣传和营销模式，顾客100%的好评便是对她生意能力最大的肯定。
专家点评：
小周是典型的淘宝网中的“特产地域资源型”网商，类似于在东北的网商卖人参，杭州的卖丝绸一般。她的核心竞争力在于商品的本身及服务，对于网店的发展而言，单纯依靠“奶粉门”而做成了一个阶段的生意，肯定不是长久之计。可以利用现有的客源及口碑，适时地推出其他系列的商品，如新西兰的绵羊油之类的化妆品或羊毛等其他特产，网店也可以定位为“澳纽特产店”。另外，对于小周一个大四的学生来说，能够将网店经营好，一段时间之后，再拥有一家或几家实体店也未尝不是一种好的就业模式。
实战2：实体店与网店互动却没有起色
华南理工大学的小李同学受到哥哥牛仔实体店的启发，把生意做到了TB上。因为有稳定的货源和批发价，小李几乎没做调查就兴致勃勃地做起了网店老板。网店是2008年5月开张的，第一个月利润为200元，第二个月400元，第三和第四个月大概500元左右，9月情况比较特殊，上了TB首页活动，利润达到了2500元左右，10月回落到800元，11月更少，只有600元。
小李为了网店，基本上一天12个小时都在线，并购买了按点击收费的淘宝直通车广告为自己的网店做宣传。起初效果不错，可是最近两个月销量骤减，小李坦言：“貌似快做不下去了……”当谈到网店和学习是否有冲突时，小李回答：“开店肯定会多多少少影响学习的，因为要花时间和精力，但反正选择了就做下去，加上我的专业有很多空闲时间。”
专家点评：
小李拥有不错的开网店资源，可以和哥哥的实体店进行很好的互动，例如说，实体店的包装袋印上网店的网址和热线电话，或者可以在淘宝网店上加上要修改裤脚或调换可以到实体店等服务客户的细节，因为大多数网店是没有实体店的，小李需要做的是重点突出与其他牛仔网店的差异。
可惜小李没有做到成功的销量，初步估计是小李对开网店的很多细节还不够熟悉所影响的，例如说商品的拍摄是否足够吸引客户?网店的推广方式是否单一?在线的销售技巧是否对路?物流配送和客服是否到位等等。这些课程可以通过接受培训来获得，“工欲善其事，必先利其器”，只有充分掌握了这些开网店的技能和技巧，才可以事半功倍，也才更加让学习和开网店两不误。
实战3：开店纯粹是业余爱好
也许更多的大学生和大连大学的小王一样，网店只是兼职或业余爱好，没有大量资金进货，也没有稳定的货源，一般花几百上千元进一些衣服或小饰品在淘宝上卖，顺便搭售自己的闲置物品。
小王自己以前是淘宝买家，现在做了卖家，总结之前的购买经验，并应用在自己做生意的过程之中。她告诉记者TB上最好卖的还是服饰。“别看一双连裤袜才二十几元，利润有两到三倍!卖出几百双很正常!”因为网店只是小王的业余爱好，因此她觉得并不影响学习，只是空闲时间在线，当然也没赚多少钱。
专家点评：
对学生卖家而言，在不影响学习的情况下，兼职开网店是一个不错的选择。开网店不仅仅收获的是利润，更多的是创业经验，沟通的能力，创业教育不仅仅是给要创业的人准备的，也是所有希望走入社会的大学生都需要接受的一种教育。大学生只有更多的接触社会，了解商业规则、熟悉人际沟通在将来求职、就业都会有极大的帮助。
实战4：从失败中学习书本以外的知识
沈阳体育学院的小许是市场营销专业的大四学生，2006年年初，她和几个朋友一起合作在TB上卖体育饰品，刚开始大家都是热情高涨。后来生意一直不见起色，大家的热情就淡了，一周才去更新一次网站。小许告诉我们，他们在勉强维持中撑了一年，终于在2007年初关闭了网店，结果是大家投进去的总共 2000元基本赔了。
小许在接受采访时说道：“从满怀热情到热情被浇灭，我们花了一年时间去承认失败，不错，我们没有获得事业上的第一桶金，但是收获了很多经验和心情。开网店熟悉了网络流程和沟通技巧，有所成长就是学习的过程。”这一次开网店的经验，是小许从任何书本上学不到的市场营销知识。
专家点评：
对于市场营销、电子商务等专业的大学生来说，专家建议可通过开网店的形式来进行社会实践活动。因为开网店的成本最低，开店流程与实体店的操作相似，面对的客户又是全球性的互联网用户。
总结：
网上创业不易做
大学生创业从电子商务起步，最大的好处是成本低，网上开店是免费的，有不少成功店主甚至是白手起家;另一个好处是门槛低，稍有点电脑知识的人都能操作，对大学生来说更不是问题。但跟所有的创业方式一样，网上创业也不是那么容易的。
事实上，网上开店，时间是个大问题。学生要上课，空闲时间又比较爱玩，能成天在电脑前“看店”的人很少。而网上购物的一大特点是买家需要实时咨询商品的特点，有些还要讲价。买家上网进入店铺，一看卖家不在线，就找别家去了。对于刚开店的卖家来说，如果交易记录少，很难得到买家的信任。对于学生店主来说，这些都是难题。

开网店别的门槛不高，商品的门槛却是越来越高了。网站上每天挂出的商品有几千万件，同类商品的竞争异常激烈，大路货很容易被淹没。没有一点新奇的东西，很难引起买家的注意。但对于学生来说，组织货源是个最大难题。如果选错商品，或者商品价格降不下来，在淘宝网这样网店众多的平台上，就完全没有优势。
淘宝上皇冠店铺的店主，一般都会有每月上万元的收入。一个普通网店店主奋斗数年也难成为皇冠。目前淘宝网上的全部皇冠是2200个，是有收入(1000元/月)店主的1.5%。
建议篇
一、关于货源
很多学生网商就是卡在货源上，其实如果没有很多经验，只是试个水，那么，可以尝试成为二代、三代(代理)，甚至可以将自己的一些有特色的私人珍藏拿到网上拍卖。
很多学生就想一口气吃成大胖子，觉得货物一定要物美价廉才可以成功，其实成功的定义不一样，学生暂时不要想着能做多大，只要跟着走，慢慢学习，积累经验，自然有大展拳脚的时候。
二、关于资金
学生没什么钱，也不建议学生拿很多钱去买货，这样一是造成产品的积压，第二是资金不能回笼的。
拿几百元钱，先买点小东西，一样买一点，慢慢地卖，通过整体的运作来积累经验，不要让资金成为自己心里的石头，一定要保证正常的学生生活。
三、关于物流
就算是同城，最好也选择邮递，虽然要花钱，但至少不影响自己正常的学习和生活。
四、关于服务
不礼貌的行为在网商里是绝对不行的，网商肯定是一个服务型行业，所以服务态度一定要热情。“你好”，“请问”这些词语要多用，货主定了货，可以主动致电或者旺旺确认，努力记好每个卖家的联系方式，什么时候买了什么东西，建立一个买家数据库。
记住，商家不是光卖东西，一定要有服务在里面。
五、关于学习和交流
学习一定是要跟上，不仅是学生自己的学习，更要知道如何能高效地学习丰富的网商经验，可以到相关的社区论坛去学习最新的网店经验。