虽然卖家身经百战，但是客户是伤不起的。。。。

今天一个老客户问我怎么给她发的小样糖果只有两种口味，不是五种口味吗？
我这才意识到错了，忘了提前和客户沟通一下了（因为天气热，糖果口味都不是很全了，只有卖的最好的几款口味）
哎，新客户我都会很仔细的询问客户是要混合口味还是指定口味，结果因为是老客户我就忘了问，直接给发货了。
客户说这次是帮同事买的，同事都埋怨她了，怎么我没有提前告诉她。虽然客户最后说没事，但是她说的很对 “但是挺不好的这样”
大家也一定要谨记教训哦，即使是老客户也千万不能掉以轻心，有什么问题一定要及时和客户沟通，事前沟通客户都能理解你，但是千万千万不要等客户收到货了来和你反应。
虽然卖家身经百战，但是客户是伤不起的。。。。