如何在高压的环境中，打造核心竞争力？

Netflix创业20年：如何在夕阳产业做出伟大产品？Netflix创业的时候恰巧迎来了产品的夕阳期，并且本身没有属于自己核心技术，但是就是靠着自己的长远的发展眼光，硬是挺了过来。当创业公司没有非常高的技术或产品壁垒，又遭遇大公司的围追堵截时，Netflix就是一个非常成功的例子，成功的逆袭！

本文转自混沌大学

Netflix自1998年创业以来，曾深陷夕阳产业又成功转型，业务遇到困难时果断求变，多次走出困局，并最终甩开了所有的围追堵截，开创了一条属于自己的路。

细数Netflix的历史，可以说是一场不断从危机中寻求出路的破局史。最近披露的数据显示，其2018年第一季度的收入同比增长了 41.2%，利润更是同比增加62.9%。Netflix彻底摆脱了同类创业公司“被巨头所围剿”的命运，走向了属于它自己的辉煌。

第一次转型：求变
从 DVD 租赁到互联网流播

Netflix 最早做 DVD 租赁起家。

20世纪80、90年代，音像制品租赁服务在美国红极一时。当时购买一部电影录像带的价格在50-60美元左右，大多数人不能负担起如此高昂的价格。而在录像带出租店里，人们只需花2-3美元，就可以租看一部电影。

Netflix看到的是DVD的兴起。

当时美国最大的录像带出租连锁Blockbuster在全美有数千家门店，而Netflix则认为，与其把成本花在实体店面和录像带的调配货上，DVD更小更轻，反而适合邮寄。

Netflix推出了基于网上订购和邮寄的电影租赁服务，将行业的核心模式从“按次收费”变为了“按月订阅”，并借此取消了电影租赁行业长久以来的“超时费”。用户每月支付固定的会员费，就可以不限时间保留一部电影DVD，直到下一次需要租看其他影片时再归还即可。

但这还远远不够，随着网络的普及、带宽的提升，Netflix迅速认识到，音像制品租赁已经是夕阳产业，没有任何挽回的余地了。互联网和流媒体才是未来。

2007年，Netflix寄出的DVD超过10亿张时，它推出了自己的视频点播服务。在电影出租产业如山崩般倒塌之际，Netflix存活了下来。

Netflix骨子里有着一种“不断追求更高效率”的精神。

早在2005年，Netflix就已经在研究能否通过一个硬件设备，提前一晚下载影片，供用户第二天观看。它曾希望通过销售这种“电视盒子”来补充自己的DVD租赁业务。但在看到YouTube的流行之后，Netflix果断决定向它学习，单纯提供视频点播服务以覆盖更多用户。


第二次转型：断腕
孕育 Roku，又因需求拆分 Roku

Netflix选择视频点播服务作为自己的主营业务，而不是电视盒子产品。或许与2007年苹果发布第一款电视盒子Apple TV有关，电视盒子Roku已经成功孵化，Netflix最终选择将其推向市场。

但Netflix没让这款电视盒子以“自家产品”的形态出现，因为这既可能会影响Netflix和其他电视盒子厂商（例如苹果）的关系，也可能会影响这款电视盒子未来跟其他内容方的合作进程。

Netflix最终的选择非常果断，拆分Roku，使其成为一个独立的公司。



2008年5月，基于Linux开发的，在当时几乎专为接收Netflix内容而设计的Roku DVP电视盒子问世。

此后经过10年的发展，Roku已经成为了美国销量最好的电视盒子之一，其切实的功能性和低廉的价格使其俘获了大量用户。

Netflix也自2008年开始走向了自己的第一次人生巅峰。订阅用户激增，从2009到2011年，Netflix的订阅用户从1200万跃升至2600万。股价也攀升至历史新高。

一切似乎都在朝着最美好的方向发展着。Netflix更是倚杖着这样的高速发展，走出了自己最激进的一步。Netflix取消了DVD租赁 + 流媒体播放的套餐，而是将两种服务分开出售。分别订阅两种服务的总价比原来上涨了50%。


第三次转型：创新
从分销内容到创造内容

当用户正在为Netflix涨价而感到不满时，Netflix又被内容方在背后插了一刀。2011年9月，为Netflix授权提供迪士尼、索尼内容的Starz电视台，宣布停止与Netflix的合作。

这对Netflix来说无异于雪上加霜，那个季度，其在美国的订户不仅没有增长，反而流失了80万。

这让投资者们开始意识到，像Netflix这样的视频流播服务，其命运高度被上游的内容方所掌控着。一旦没有了内容，再热火朝天的盛况，都只是镜花水月。这个商业模式上的巨大漏洞，让Netflix的股价从当年7月最高的40美元，应声跌至12月的不到10美元。

直到今天，我们在Netflix上都无法看到迪士尼和索尼的内容，但Netflix已经想好了对策，一年多后的2013年2月1日，《纸牌屋》首季13集上线。



在“网剧”这个词还不存在的2011年，谁都不敢相信，一家内容分发渠道商，能够成功制作出这样一部剧。无论是制作、播出形式，还是内容质量，都具有划时代意义的剧。

《纸牌屋》改变了一切。它获得9项艾美奖提名，最终获3个重量级奖项。一次性放出一整季剧集，引发观众没日没夜疯狂追看的机制，甚至成为了一种被称为“binge-watching”的社会现象。

到今天，Netflix每年制作的原创内容数量，已经超过了任何一家电视台。无论内容规模还是预算量，Netflix堪称冠绝好莱坞，并且完成了在日本的原创内容部署。


第四次转型：扬帆
从美国本土走向全世界

从2015年开始，Netflix开始了世界级扩张。当hulu这样的竞争对手还将服务提供仅限于北美时，Netflix已经在全世界100多个国家和地区提供服务。不设限制，你可以用任何一个 Netflix账号在任何支持服务的地区观看Netflix。

Netflix在美国本土的业务几近饱和，在刚刚公布的财报中公布订阅用户数为5300万，考虑到大部分家庭都可以共享Netflix账号，这个数字非常惊人了。

而在过去的两年里，其在海外订阅用户数量却完成了从3000万到6800万的高速增长。坐拥1.25亿订阅用户的Netflix，成为内容行业最耀眼的明星。

更关键的是，伴随着用户的高速增长，Netflix在商业上仍有无限探索的可能性。随着运营效率提高，利润增长，投入到内容上成本的回报率也更高了。

近期，还传出Netflix正在和Google Cloud建立起合作关系，一方面是作为自己当前部署在亚马逊服务器的一个备选方案，另外也可能意味着其希望通过这种合作提升自己的网络质量，降低成本。

创业20年，Netflix不断突破自身，从一次次危机中脱身并颠覆行业。更重要的是，你能从它身上感受到一种力量，一种正在让内容行业变得更好的变革之力。

在商业上成功的同时还逆转了“劣币驱逐良币”的诅咒，这是Netflix最令人叹服和值得尊敬的地方。

在商业上成功的同时还逆转了“劣币驱逐良币”的诅咒，这是Netflix最令人叹服和值得尊敬的地方。

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