运营商套餐杀熟：159元不如39元，谁在收割老用户

'159元的套餐，不如新用户39元的套餐划算。'

这不是段子，是知乎上一个获得280万热度的话题。三大运营商被质疑'杀熟'——老用户花更多的钱，享受更差的服务。

这种现象其实由来已久。运营商的核心KPI是拉新，新用户补贴、新用户专享套餐、新用户流量包——老用户？续费就行，懒得管你。

但当越来越多的用户在社交平台上发声，当投诉量持续攀升，这种'新老用户不同权'的模式可能撑不了多久了。监管层已经开始关注，运营商内部也有声音呼吁改革。

对于创业者来说，这其实是一个信号：在任何一个存量市场，老用户的体验和忠诚度，才是真正的护城河。短视的'拉新优先'策略，迟早会被反噬。