做海外 AI 简历工具怎样实现 19 个月留存 6 万付费用户？伦敦 95 后

伦敦一位 28 岁的 95 后软件工程师最近 19 个月做了一件在外人看几乎不可能的事，把一款面向海外求职者的 AI 简历工具做到累计付费用户 6 万。这件事在 AI 工具赛道里讨论比较多，是因为 AI 简历工具过去 18 个月新进了 130 多款产品，能跑出 5 万付费用户以上的不到 4%。

他叫 Oliver，原本在伦敦一家金融科技公司做后端开发，2024 年初辞职出来做 AI 简历工具。他选的方向非常具体，只服务三类客户：北美应届大学毕业生、英国应届毕业生、海湾国家转行求职者。彼时他只有自己一个人，连个兼职都没请，从产品到客服到内容运营全是自己干。

起步那 5 个月他做的事非常克制，没有铺功能，只做一个能力。把用户的旧简历喂给 AI 模型，让 AI 根据目标岗位描述自动重写，调整关键词密度和表达方式。彼时他花了 4 个月才把模型调到位，期间签了 8 位愿意免费试用的种子用户。

第 6 个月他开了首批付费订阅，月费 9.9 美金。彼时这家小工具的总收入只有 90 美金，但他做了一个关键判断，所有付费功能都按月订阅，不卖终身会员。原因是终身会员会把未来现金流一次性折现，对一个人的小项目来说风险太高。

第 9 个月他碰到了这门生意的第一个天花板。那时候付费用户涨到 4800 人，但客户流失率也涨到了 12%。复盘后他发现问题出在简历产出质量上，很多用户用一次之后没拿到面试就放弃。他做了一个细节调整，新增了「简历诊断报告」功能，告诉用户简历的具体问题在关键词密度还是经历描述。调整之后流失率从 12% 跌到 6%。

第 13 个月他做了这门生意的关键一步，开通了「求职服务包」。这个包是按次购买，单次 39 美金，包含 1 次简历重写 + 1 次模拟面试 + 1 次岗位匹配建议。彼时他担心按次销售会冲淡订阅产品的价值，结果服务包上线首月付费用户涨了 1100 人。复盘后他看清一个规律，「求职服务包」和订阅产品不是替代关系，是互补关系。

第 16 个月他做了另一个关键调整，把订阅档从单一 9.9 美金拆成 9.9 美金基础档和 19.9 美金进阶档。进阶档新增了 LinkedIn 主页改写和面试问题预测。彼时他担心分层会让基础档用户流失，结果分层上线后基础档付费用户没变，进阶档付费用户涨了 2800 人。

走到第 19 个月累计付费用户稳定在 6 万。这家小工具目前的判断是付费用户 10 万是单人产能的天花板，再往上需要扩团队或者把客户拓展到欧洲应届生市场。前者他嫌太早，后者他还在做调研。

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