结合自己对【第十四个五年规划】理解对自己互联网管家(家政)服务项目做出的规划纲要

自己关注家政市场有2、3年了，各方面的数据、新闻、企业、品牌、案例等看过很多。自己也尝试过很多新模式的app，对家政这一块结合自己的项目说说看法与实践。如有志同道合的朋友可以加入一起改变中国家政服务市场的现状！！！
互联网管家(家政)服务项目

【一】、市场环境引发互联网管家服务解决市场问题矛盾的思路

一、发展环境

随着我国经济迅猛发展人民生活水平迅速提高，带来工作时间变长生活时间变短，同时家庭的一老一小对80、90后来说家庭生活的时间成本增高。由此对家政服务行业的数字化发展关乎每一个80、90后的家庭；随着国家政策推动家政服务体系完善，结合“5G”“大数据”“人工智能”等数字科技时代的到来，家政服务行业也会迎来全新的发展机遇，完全告别电话预约、跑腿签单、传统O2O等老旧模式。

二、核心观点

1、2019年人口出生率10.48%，中国65岁以上的老年人口超过1.7亿人；2019年国务院“家政36条”发布，从专业、教育、培训、企业发展等多个方面建设家政服务行业，针对“一老一小”的社会刚需鱼国家政策推动家政服务行业发展。

2、2019年家政服务行业市场规模为6980亿元，从业人员为3400万人。

三、家政行业影响因素

1、 顾客决策影响因素

（1、  工作质量

（2、  家政服务经验

（3、  收费价格

（4、  专业的培训认证

（5、  工作速度

（6、  文化水平

2、 从业人员信息情况

目前中国的家政服务市场的从业人员88.6%来自农村或经济不发达的区、县等，“80后、90后”新生代从业人员所占比例不到20%，年龄结构偏大；高中及以上文化水平占比不足14%，文化水平明显偏低。同时人员流动性高、稳定性差，大多数从业者为行业“新手”。北京市政协2017年的调研显示，北京80%以上的家政服务从业人员只有小学、初中文化水平，基础的急救、护理等完全不懂，57%的居民认为家政服务质量较差。艾媒咨询发布的【2019年全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告】中显示，目前家政服务行业面临从业人员文化水平偏低、服务质量较差、专业程度不足等问题，无法满足用户需求，需要专业的家政服务课程指导。

3、企业规模化程度情况
根据商务部数据显示，2016年规模以下企业占据家政服务企业总数的78.7%，同比下降4.3%；规模以上企业占比21.3%。规模以下企业任是规模以上企业数量的2.8倍。（2019年规模一下企业总数稍有下降）（分析师认为这一企业规模分配情况反映出，中国家政服务行业经营主体任然以小型企业为主，行业规模化程度不高的问题）

四、主要问题
1、从业人员供需结构矛盾突出
中国家政服务行业从业人群的数量无法满足市场的需求，供需结构性矛盾较大。一方面，中国人口红利消退，劳动年龄人口供给有限，家政服务人员工资水平不高和社会地位较低的现状导致供给不足；另一方面，随着社会的发展，对家政服务的需求愈加旺盛，预计2035年高端家政服务需求将达到8598万人。
2、从业人员合法权益难以保障
    中国家政服务行业总体规模化较低，所以当前采取中介模式，家政从业人员未成为企业的雇员。2018年7月中国家政服务业发展报告研讨会指出，中国家政服务从业人员参保率不高。（养老保险55.9%、失业保险16.5%、工伤保险18.9%）
3、家政服务供给与需求内容不匹配
中国家政服务行业从业人员学历水平低、高年龄分布导致整体专业水平偏低的现状，与客户的较高学历水平、较年轻的需求不匹配，尤其是家政服务技能、服务规范和服务质量的高要求不匹配，导致了高度家政服务市场的紧俏、地段服务市场过剩的尴尬状态。
4、市场规范化进程任重道远
中国家政服务市场任然不够规范，规范管理主体不健全。中国家政服务相关的法律规章制度还不够完善；同时行业协会能力不强，对家政服务从业人员的信息把控和管理能力任需提高。虽然在2019年3月中国政府发布了建立家政服务业信用体系指导意见，但家政服务行业规范水平任然需要提高。

五、行业发展前景。。。。。将会继续跟新！！！！！
希望同创业的小伙伴一同交流交流学习学习！！！！
对这个行业感兴趣有需要资料的朋友可以联系我！！！

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